بیمارستان ها، مراکز درمانی گروهی و سایر متخصصان مراقبت های بهداشتی از وب سایت قوی، به علاوه یک صفحه فیس بوک، و گاهی اوقات، یک وبلاگ را شروع می کند. برنامه‌های عمیق‌تر ممکن است شامل یک کانال YouTube، توییتر و/یا لینکدین و دیگران باشد. اینستاگرام نسبتاً جدید در صحنه است، که یک ابزار قدرتمند تصویر برای بازاریابی مراقبت های بهداشتی است.

در اینجا چیزی است که ارائه دهندگان، مدیران و مدیران ارتباطات باید در نظر داشته باشند تا به آن یک نقش برجسته در برنامه بازاریابی شما بدهند.

اگر به‌اندازه کافی سریع بوده‌اید که ظهور شهاب‌سنگ اینستاگرام را دنبال کنید، ممکن است زمان مناسبی برای ارتباط با یک پلت‌فرم قدرتمند اشتراک‌گذاری اجتماعی و یک مخاطب بزرگ باشد. عنوان Adweek [ژوئن، 2016] اعلام می کند: اینستاگرام اکنون بیش از 500 میلیون کاربر ماهانه دارد زیرا رشد انفجاری ادامه دارد.

تعداد بالا قابل توجه است، اما نرخ رشد شگفت انگیز است. «اینستاگرام در 9 ماه 100 میلیون عضو به دست آورد» و «علاوه بر این، این پلتفرم اجتماعی در یک سال و نیم گذشته حدود 200 میلیون کاربر به دست آورده است» (از ژانویه 2015).

با توجه به این اعداد بزرگ، احتمالاً کمی در مورد اینستاگرام می دانید. اما ویکی‌پدیا این توضیحات مختصر را ارائه می‌کند:

اینستاگرام یک سرویس آنلاینموبایل اشتراک‌گذاری عکس، اشتراک‌گذاری ویدئو و شبکه‌های اجتماعی است که به کاربرانش امکان می‌دهد عکس‌ها و فیلم‌ها بگیرند و آنها را به اشتراک بگذارند. به صورت عمومی یا خصوصی در برنامه، و همچنین از طریق انواع دیگر پلتفرم های شبکه های اجتماعی، مانند فیس بوک، توییتر، تامبلر و فلیکر. اینستاگرام از طریق اپ استور اپل و گوگل پلی توزیع می شود. این برنامه برای گوشی های iPhone، iPad، iPod Touch و Android در دسترس است.

در نظر بگیرید که (تقریبا) همه یک تلفن هوشمند/دوربین متصل به اینترنت حمل می‌کنند، من یا شما می‌توانیم در یک لحظه عکس، عکس یا یک ویدیوی ۱۵ ثانیه‌ای بگیریم و پست کنیم. اما نتیجه این است که 90 درصد اطلاعات ارسال شده به مغز بصری است که مغز هزاران بار سریعتر از متن پردازش می کند.

علاوه بر این، 40 درصد از مردم به اطلاعات بصری بهتر از متن ساده پاسخ می دهند. [Zabisco] و پیام های بصری “قدرت چسبندگی” بیشتری در حافظه بلند مدت مغز انسان دارند.

ظهور و نفوذ اینستاگرام…

به نظر می رسد که یک رسانه اجتماعی جدید و شگفت انگیز هر روز متولد می شود. و دره سیلیکونی کالیفرنیا صندوقچه ای از داستان های موفقیت شگفت انگیز است. اینستاگرام یکی از داستان‌های موفقیت‌آمیز تجارت موشک به ثروت است.

این برنامه رایگان تلفن همراه در سال 2010 راه اندازی شد. اگرچه پلتفرم های اشتراک گذاری تصویر دیگری نیز وجود دارد، اینستاگرام فوراً مورد توجه کاربران در سراسر جهان قرار گرفت. و با چرخش تجارت در دنیای فناوری، محبوبیت سریع توجه خواهر اجتماعی آن را به خود جلب کرد.

Adweek گزارش می دهد، “زمانی که فیس بوک اینستاگرام را به قیمت 1 میلیارد دلار در سال 2012 خریداری کرد، 22 میلیون کاربر و ده ها کارمند داشت. براساس eMarketer، اینستاگرام بیش از 1.5 میلیارد دلار از تبلیغات جهانی موبایل به دست خواهد آورد که نسبت به سال گذشته 144 درصد افزایش داشته است.”

جمعیت‌شناسی گسترده به اکثریت اندکی از مخاطبان زن تمایل دارد، معمولاً در میان جمعیت شهری جوان‌تر. طبق تحقیقات پیو، بیش از نیمی از جوانان (18 تا 29 سال) در ایالات متحده از اینستاگرام استفاده می کنند. در میان افراد مورد بررسی، 21 درصد از کل بزرگسالان از اینستاگرام استفاده می کنند.

بازاریابی مراقبت های بهداشتی در پذیرش اینستاگرام کندتر از برندهای بزرگ بوده است. بهتر از 80 درصد برندهای برتر از پلتفرم اجتماعی در آمیخته بازاریابی خود استفاده می کنند. محتوای بصری، هم عکس‌ها و هم ویدیوها، باعث ایجاد تعامل می‌شود.

تعامل با برند قوی است. با برخی معیارها، به طور قابل توجهی قوی تر از فیس بوک یا توییتر است. اما به خاطر داشته باشید که اینستاگرام یک مرحله فقط برای موبایل است. اگرچه این یک قطع ارتباط برای کاربران لپ‌تاپ و دسک‌تاپ است، دستگاه‌های تلفن همراه صفحه نمایش انتخابی برای بخش‌های بزرگ مخاطب هستند.

استفاده از اینستاگرام برای پیام‌رسانی بیمارستان و مراقبت‌های بهداشتی…

آیا اینستاگرام برای برنامه بازاریابی شما مناسب است؟ رسانه های اجتماعی و شاخه های مختلف حرفه پزشکی تابع استانداردهای بالاتری هستند و حریم خصوصی و محرمانه بودن بیماران در صدر فهرست قرار دارد. علاوه بر این، ارائه دهندگان و مؤسسات باید فرصت های بصری مثبت – شادی و سلامتی – را بیابند.

به این ترتیب، در اینجا برخی از راه‌هایی وجود دارد که اینستاگرام می‌تواند گسترش اجتماعی و داستان‌گویی مراقبت‌های بهداشتی شما را افزایش دهد و یک رابطه قابل اعتماد ایجاد کند.

• به سوالات متداول پاسخ دهید
• گزارش سالانه جامعه
• ابهام زدایی از مکان ها و رویه ها
• آموزش/اطلاع رسانی به بیماران
• محل، بخش یا دفتر را معرفی کنید
• با پزشکان و/یا کارکنان پزشکی ملاقات کنید
• امکانات، تجهیزات، محصولات و/یا خدمات جدید
• خوش آمدن، مرور کلی، جهت گیری را تمرین کنید
• تبلیغ کمک‌ها و جذب سرمایه
• دستورالعمل‌های ساده «چگونگی»
• رویدادهای ویژه و بازدیدکنندگان ویژه
• توصیه ها و تقویت کننده های روحیه

شروع به کار، یا بهتر شدن…

پلت فرم اینستاگرام با سایر ابزارهای بازاریابی آنلاین ادغام می شود. جای تعجب نیست که به طور طبیعی با فیس بوک ارتباط برقرار می کند. برای یک فرد یا برای یک مطب پزشکی، اولین نکته ایجاد یک نمایه بهینه شده است که با مخاطبان شما ارتباط دارد یا با آنها ارتباط دارد.

• یک نام کاربری ایجاد کنید که توصیفی و به یاد ماندنی باشد.
• بیو یا شرحی از کسب و کاری که مخاطبان شما را تحت تأثیر قرار می دهد وارد کنید.
• هشتگ های مرتبط را برای نمایه سازی و کشف پیدا کنید و از آنها استفاده کنید.
• لینک ها حیاتی هستند. وب سایت اصلی یا صفحه فرود وب خود را وارد کنید.
• یک عکس را با شرح و متن نقاشی کنید
• فضا محدود است. از کوتاه کننده های URL استفاده کنید.
• در صورت لزوم، لوگو و نام تجاری خود را ادغام کنید.
• تا جایی که ممکن است، هر یک از رسانه های اجتماعی خود را برای حضور بیشتر به یکدیگر پیوند دهید.

و چند نکته در مورد یکپارچه سازی محتوا…

اینستاگرام یک ابزار مفید، اما نه جهانی، در بازاریابی و داستان سرایی است. اما در بسیاری از موقعیت‌ها، استفاده از اینستاگرام برای اهرم، گسترش و تقویت بازاریابی و پیام‌های اجتماعی شما ارزش استثنایی دارد.

• آموزش و اطلاع رسانی کنید، اما “نفروش”
• انسان سازی به مردم نشان دهید که فعالانه از

استفاده می کنند یا انجام می دهند

• بدانید چه چیزی با مخاطب هدف شما طنین انداز می شود
• اهداف و اهداف ارتباطی خود را بشناسید
• فقط تصاویر و ویدیوهای با کیفیت خوب قابل قبول هستند
• کیفیت بسیار مهمتر از کمیت است
• از محتوای بصری که جالب، متقاعدکننده و قابل اشتراک‌گذاری است استفاده کنید

مزایای اینستاگرام در بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی شامل تقویت رسانه‌های اجتماعی و حضور آنلاین شما، جذب بیماران و ارجاع‌های جدید، افزایش ترافیک بازدیدکنندگان به وب‌سایت و صفحه فیس‌بوک شما، ارتقای تعامل و به عنوان یک فرصت ویترینی برای پیام برند و برند شما است.

تصاویر بصری سریع و راحت ارتباط برقرار می کنند. و مزیت اضافه شده برای بیمارستان ها و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، فرصتی برای انسانی کردن مراقبت های بهداشتی و ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان اینستاگرام است.