خوب – اینجاست: بازاریابی موفقیت آمیز برای Millennials—جذاب و جذاب جذب این گروه عمده مخاطب نیاز به رویکردی کاملاً جدید دارد. در بیشتر موارد، روش‌ها و روش‌های مرسوم برای دستیابی به این مخاطب هدف، کاملاً علامت را از دست می‌دهند. در نتیجه، سخت‌ترین بخش برای بازاریابی مؤثر هستند.
چالش‌های دیدگاه قدیمی و عمل‌های پزشک محور را به رقابت بسپارید. با یک نگرش جدید و انعطاف پذیر در مورد سیستم های ارائه مراقبت های بهداشتی و پیام های بازاریابی خود شروع کنید. این باید یک رویکرد ساده باشد، بنابراین فکر خود را محدود نکنید.
ناهماهنگی جزئی وجود دارد، اما، به طور کلی، محدوده سنی 18 تا 34 رایج ترین گروه بندی در میان محققان است. با این حال، صرف نظر از براکت ها، در اینجا دلیل این است که چرا این جمعیت ارزش یک بازاریابی عمده را دارند. هزاره ها:
- نماینده بزرگترین گروه جمعیتی در ایالات متحده است. حدود 25 درصد از جمعیت
- بر اساس برخی برآوردها، بزرگترین گروه در تاریخ ایالات متحده هستند
- قوی ترین قدرت خرید را دارید — جایی در شمال 200 میلیارد دلار
- قدرت خرید سالانه پیش‌بینی‌شده‌ای داشته باشید که انتظار می‌رود مجموعاً از همه گروه‌های دیگر فراتر رود
چرا بازاریابی برای Millennials ارزش تغییر را دارد…
امروزه، هزاره‌ها یک مخاطب هدف بسیار جذاب – اما دسترسی به آن سخت است. با توجه به اندازه و قدرت خرید آنها، Millennials به سرعت در حال تبدیل شدن به یک نیروی غالب در ارائه مراقبت های بهداشتی هستند. همانطور که آنها به سالهای اولیه کار و گذراندن خود می رسند، تأثیر اقتصادی چشمگیری خواهند داشت.
طبق تحقیقات گلدمن ساکس، آنها “آماده تغییر شکل اقتصاد هستند. تجربیات منحصربه‌فرد آنها روش‌های خرید و فروش ما را تغییر می‌دهد و شرکت‌ها را وادار می‌کند تا بررسی کنند که چگونه تجارت خود را برای دهه‌های آینده انجام می‌دهند.» از دیدگاه برنامه ریزی جدید، این موارد را در نظر بگیرید:
- هزاره‌ها شخصیت عصر دیجیتال هستند و هرگز بدون رایانه یا فناوری جدید نبوده‌اند
- تمایل آنها به فناوری تغییر شکل فضای خرده فروشی است. اطلاعات محصول و خدمات همیشه در دسترس است. [AIMIA. متولد به این روش: بررسی وفاداری هزاره ایالات متحده]
- مردم هزاره اغلب حداکثر راحتی را با کمترین هزینه خریداری می کنند
- از آنها برای دسترسی فوری و پاسخ های فوری استفاده می شود
نگرش‌ها در مورد سلامتی، زندگی سالم، و ارائه مراقبت‌های بهداشتی، تا حدی با «بومی‌های دیجیتال» بودن شکل می‌گیرد. تصمیمات مراقبت های بهداشتی تا حدی توسط نزدیکی جغرافیایی، دسترسی فوری و بررسی ها و مقایسه های همتایان انجام می شود. این طبیعت آنهاست که از ارائه دهندگان انتظار داشته باشند که به صورت دیجیتالی و از نظر فناوری فعال باشند.
یک چشم‌انداز مثبت برای هزاره‌ها این است که سلامتی «یک کار روزانه و فعال است. آنها نسبت به نسل های قبلی بیشتر ورزش می کنند، هوشمندانه غذا می خورند و کمتر سیگار می کشند. آنها از برنامه ها برای ردیابی داده های آموزشی و اطلاعات آنلاین برای یافتن سالم ترین غذاها استفاده می کنند. و این فضایی است که آنها مایلند برای برندهای متقاعد کننده پول خرج کنند.” [monitoringthefuture.org از طریق گلدمن ساکس]
تصمیمات بازاریابی امروزی در مورد ایجاد تغییرات عملیاتی و بازاریابی است که شما را در مقابل این مخاطبان مهم قرار می دهد. این در مورد تمایل به ایجاد تغییراتی است که برای این طرز فکر جذاب باشد. (به علاوه احتمالاً چیزهایی وجود دارد که رقیب شما هنوز انجام نمی دهد یا مایل به انجام آنها نیست.) برخی از مثال ها عبارتند از:
- کانالهای گفتگو و گفتگو فعال در مورد مسائل مربوط به سلامت
- راحتی یک ارز جدید مهم است
- نمایش مقرون به صرفه بودن عملی در خدمات مراقبت های بهداشتی
- ارتباطات دیجیتالی بین بیمار و ارائه دهنده از طریق ایمیل/متن
- قرار ملاقات فوری یا همان روز در زمان‌های مناسب
- تعامل، توصیه‌ها و بررسی‌ها را در میان همتایان و تأثیرگذاران باز کنید
- پرتال های بیمار یا انتخاب قرار آنلاین، پرداخت صورتحساب، دسترسی به سوابق، نتایج آزمایشگاهی و غیره.
- اتکا به و استفاده منظم از کانالهای بازاریابی و تبلیغات دیجیتال
در حالی که مخاطب هدف جذاب است، در عین حال گریزان است. به عنوان یک مقایسه، رسیدن به نسل هزاره از بیبی بومرها چالش برانگیزتر است. علاوه بر اینکه متقاعد کردن این گروه در وهله اول دشوارتر است، احتمالاً وفاداری کمتری نیز دارد. آنها نسبت به پیام های رقابتی قانع کننده و تغییر ارائه دهندگان بازتر هستند.
بازنگری اساسی در مورد سیستم‌های تحویل سنتی و ارائه‌دهنده‌محور مراقبت‌های بهداشتی برای حضور در مقابل این مخاطبان و پیشی گرفتن از رقبا مورد نیاز است. و تغییرات در یک مصرف گرایی جدید در حال حاضر مورد نیاز است.
