وبینار: بهبود عملکرد مرکز مراقبت فوری با مشارکت بیمار

زیست رایان با Urgent همکاری کرده است انجمن مراقبت از آمریکا (UCAOA) برای میزبانی یک وبینار رایگان در مورد اینکه چگونه یک پلت فرم مشارکت خودکار بیمار با استفاده از ارتباطات سفارشی شده از طریق تقسیم بندی روانشناختی می تواند مراقبت از بیمار را افزایش دهد، رضایت بیمار را افزایش دهد، کارایی منابع را افزایش دهد و بهبود بخشد. نتایج مالی.

روز: 9 فوریه 2017

زمان: 2 بعد از ظهر EST/13:00 CST

فرصت های مراقبت فوری

مراقبت فوری از اوایل دهه 2000 با سرعت ثابتی در حال رشد بوده است که ناشی از عواملی مانند راحتی، دسترسی، توانایی مراقبت از جمعیت محروم و مصرف‌گرایی است. بازار برای مراقبت فوری برای ارائه بر اساس نیازهای بیماران آماده شده است، اما این تضمینی برای موفقیت برای ارائه دهندگان متمرکز بر این کانال ارائه مراقبت نیست.

ماهیت حاد مراقبت ارائه شده توسط مراکز مراقبت فوری، و بازار پراکنده ای که UCC ها در آن رقابت می کنند، ایجاد روابط مستمر با بیماران و ایجاد یک برند شناخته شده و متمایز را برای آنها چالش برانگیز می کند. مراکز مراقبت فوری به روشی مقرون‌به‌صرفه نیاز دارند تا بیماران را پس از ترک مطب برای برقراری روابط مستمر با آنها درگیر کنند:

پیگیری مراقبت
پیگیری نسخه
اعلان‌های نتایج آزمایشگاه
آگاهی از خدمات اضافی (مانند فیزیکی، واکسیناسیون، غربالگری سلامت، و غیره)
بازاریابی/برندینگ
مجموعه پرداخت/مدیریت چرخه درآمد
به علاوه بسیاری از اهداف و خدمات دیگر

برنامه وبینار

این وبینار به این فرصت‌ها می‌پردازد و راه‌حل‌هایی ارائه می‌کند که تجربه‌ای عالی برای بیمار به همراه دارد و در عین حال بازده سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی را به همراه دارد. دستور کار شامل:

است

مقدمه و اهداف
چشم انداز و فرصت های مراقبت فوری
نمای کلی و قابلیت‌های زیست رایان
مطالعات موردی با نتایج/ROI
پرسش و پاسخ

درباره ارائه دهندگان

این وبینار توسط مدیران گروه تحقیقاتی برکلی و زیست رایان ارائه خواهد شد:

پیتر فرند، مدیر عامل، گروه تحقیقاتی برکلی، LLC

Pet er Friend، LFACHE، بیش از 28 سال تجربه در زمینه مراقبت های بهداشتی به عنوان یک مدیر اجرایی، مشاور، سخنران و مبتکر به ارمغان می آورد. وی پیش از این در مقام اجرایی ارشد در چندین موسسه بهداشتی و درمانی خدمت می کرد. آقای فرند همچنین یکی از اولین سازمان‌های پزشک-بیمارستانی (PHOs) در کشور و اولین مرکز اورژانس مستقل را در ایالت ایلینویز ایجاد کرد. آقای فرند به سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی در مورد مجموعه‌ای از مسائل عملیاتی و مالی، به ویژه در زمینه‌های ادغام پزشک/بیمارستان، بهبود عملکرد، مدیریت سلامت جمعیت، و توسعه خدمات مراقبت‌های سرپایی خارج از محل، توصیه می‌کند.

کیسی آلبرتسون، رئیس، زیست رایان

کیسی آلبرتسون مسئول سرمایه گذاری های تجاری جدید/ صدور مجوز و توسعه مشتری برای زیست رایان است. قبل از زیست رایان، کیسی راه‌حل‌های زیست رایان را تأسیس کرد که از بینش‌ها و روش‌های مصرف‌کننده از محصولات مصرف‌کننده و صنایع خرده‌فروشی برای تأثیرگذاری بر رفتار بیمار استفاده می‌کند. زیست رایان اکنون از این قابلیت ها استفاده می کند. آقای آلبرتسون همچنین 28 سال را در Procter & Gamble در سمت‌های رهبری فروش و بازاریابی گذراند که شامل تعدادی از نقش‌های ایجاد نوآوری برای مراقبت‌های بهداشتی P&G بود.

Brent Walker، SVP Marketing & Analytics، زیست رایان

برنت واکر مسئول m استراتژی و تاکتیک های بازاریابی برای زیست رایان، و همچنین کمک به مشتریان برای ادغام قابلیت های زیست رایان در تلاش های خود. قبل از زیست رایان، آقای Walker راه‌حل‌های زیست رایان را پایه‌گذاری کرد و توسعه مدل تقسیم‌بندی روان‌شناختی اختصاصی آن را رهبری کرد، که زیست رایان اکنون از آن برای شخصی‌سازی ارتباطات بر اساس انگیزه‌های بیماران و «شخصیت‌های مراقبت‌های بهداشتی» استفاده می‌کند. پیش از این، آقای واکر 20 سال را در بازاریابی مراقبت های بهداشتی در P&G گذراند و در آنجا استراتژی برند و توسعه مدل های روانشناختی شرکت را رهبری کرد.