توضیحات

دیجیتال مارکتینگ با تقویت دیده شدن خدمات مهمان نوازی شما در فضای آنلاین جان تازه ای در صنعت مراقبت های بهداشتی دمیده است.

از طریق دیجیتال مارکتینگ، می توانید با بیماران و متقاضیان مراقبت های بهداشتی در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید، اعتماد بین مخاطبان ایجاد کنید و رشد خدمات مراقبت های بهداشتی خود را گسترش دهید.

خدمات بازاریابی دیجیتال برای خدمات مراقبت های بهداشتی شما نیاز روز است. اگر هیچ تکنیک دیجیتال مارکتینگ را برای خدمات بهداشتی خود اجرا نکرده اید، اکنون زمان مناسبی برای پذیرش آن است.

در این وبلاگ، شما را با اهمیت سرمایه گذاری در بازاریابی دیجیتال برای خدمات مراقبت های بهداشتی خود آشنا خواهیم کرد.

1. بازاریابی دیجیتال حوزه سلامت چیست؟

بازاریابی دیجیتال مراقبت های بهداشتی به فرآیند ارتقای خدمات شما به متقاضیان مراقبت های بهداشتی از طریق پلت فرم های آنلاین اشاره دارد. بازاریابی دیجیتال یک گزینه سرمایه گذاری پرسود برای خدمات مراقبت های بهداشتی آنلاین شما است.

تقریباً 88٪ از مردم به دنبال اطلاعات سلامتی آنلاین هستند و 70٪ از مردم گزارش می دهند که اطلاعات بهداشتی که پیدا می کنند بر تصمیم در مورد درمان تأثیر می گذارد. دیجیتال مارکتینگ راهی عالی برای برقراری ارتباط شما با بیماران فعلی و جدید هر زمان که نیاز دارند هموار می کند.

2. نقش بازاریابی دیجیتال در خدمات مراقبت های بهداشتی شما

مردم خدمات مراقبت‌های بهداشتی آنلاین را انتخاب می‌کنند زیرا می‌توانند پاسخ‌های فوری دریافت کنند و در زمان‌های مناسب از محیط راحت خود با متخصصان ارتباط برقرار کنند. در نظرسنجی انجام شده توسط McKinsey، 75 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که می خواهند از خدمات مراقبت های بهداشتی دیجیتال استفاده کنند.

در اینجا، شما را از طریق تکنیک‌های مختلف بازاریابی دیجیتال که رشد خدمات مراقبت‌های بهداشتی شما را در فضای آنلاین گسترش می‌دهد، راهنمایی می‌کنیم.

الف) بهینه سازی موتورهای جستجو
بهینه سازی موتور جستجو (SEO) و تجربه کاربر دست به دست هم می دهند. اگر می خواهید به یک متخصص سئوی سلامت و موفق تبدیل شوید، ارائه بهترین تجربه کاربری به بیمارانتان بسیار مهم است.

چیدمان پاسخگو، بهینه سازی جستجوی صوتی، محتوای با کیفیت، طراحی چشمگیر، ناوبری روان، زمان بارگذاری صفحه وب و غیره مسئول تعیین تجربه کاربر هستند.

سئو یک تاکتیک هوشمند بازاریابی دیجیتال است که قرار گرفتن در معرض آنلاین شما را افزایش می دهد. با کمک کارشناسان سئو، می توانید تجربه کاربری بیماران خود را بهبود بخشید، دید خود را در نتایج جستجو افزایش دهید و ترافیک ارگانیک بیشتری را به وب سایت مراقبت های بهداشتی خود هدایت کنید. اگر دوست دارید برای ساخت وب سایت مراقبت های بهداشتی خود ایده بگیرید، وبلاگ ما را بررسی کنید که ایده ها و الهام بخش طراحی وب سایت مراقبت های بهداشتی و صنعت پزشکی را ارائه می دهد.

در زیر، ما چند آمار را فهرست کرده ایم که اهمیت سئو را برای تغذیه مرکز پزشکی آنلاین شما نشان می دهد.

77 درصد از جویندگان سلامت آنلاین از گوگل، بینگ و سایر موتورهای جستجو برای جستجوی اطلاعات مرتبط با سلامتی استفاده می کنند.
مصرف کنندگانی که در مورد فیزیوتراپیست ها، خانه های سالمندان و اپتومتریست ها تحقیق می کنند، احتمالاً پس از انجام جستجو با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی تماس می گیرند.
بیش از 70 درصد از جستجوگران مرتبط با سلامت روی نتایج فهرست شده در صفحه اول کلیک می کنند
47 درصد از کاربران اینترنت به دنبال اطلاعاتی در مورد پزشکان یا سایر متخصصان مراقبت های بهداشتی هستند.

ب) تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC).
تبلیغات PPC به فرآیند تبلیغات خدمات مراقبت های بهداشتی شما در موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی و سایر پلتفرم ها اشاره دارد. مگر اینکه شخصی روی تبلیغ شما کلیک کند، نیازی به پرداخت هیچ هزینه ای نیست.

به عنوان مثال، Google Adwords تبلیغات نمایشی و تبلیغات متنی را ارائه می دهد. هنگامی که شما در حال مرور وب سایت های مختلفی هستید که بر اساس جستجوهای گذشته شما هدف گذاری شده اند، تبلیغات نمایشی ظاهر می شوند. تبلیغات متنی در بالای صفحه نتایج جستجوی گوگل ظاهر می شود.

از این رو، تبلیغات PPC فرصت‌های بسیار خوبی را برای دریافت ترافیک با کیفیت و چندین برابر کردن سرنخ‌های بالقوه به مرکز پزشکی آنلاین شما فراهم می‌کند. همانطور که می توانید عملکرد تبلیغات خود را در هر پلتفرم اندازه گیری کنید، به راحتی می توانید ایده ای در مورد رویکردهای مختلف کارآمد و ناکارآمد داشته باشید.

در اینجا چند آمار وجود دارد که تأثیر تبلیغات پولی را بر مراقبت های بهداشتی آنلاین نشان می دهد.

هزینه تبلیغات جهانی شرکت های بهداشت و درمان در سال 2020 36 میلیارد دلار برآورد شده است
بیش از 7 میلیون تبلیغ کننده مراقبت های بهداشتی در مجموع 10.1 میلیارد دلار در تبلیغات PPC سرمایه گذاری کردند.
متوسط ​​ارائه دهندگان خدمات بهداشت و درمان به ازای هر 1.60 دلاری که برای تبلیغات پولی Google خرج می کنند، 3 دلار پس می گیرند.

ج) بازاریابی رسانه های اجتماعی
رسانه‌های اجتماعی در صنعت مراقبت‌های بهداشتی در حال رونق هستند و راهی عالی برای برقراری ارتباط شما با بیماران خود حتی در زمان عدم قطعیت هموار می‌کنند. بازاریابی رسانه های اجتماعی فرصت های بهتری را برای هدف قرار دادن بیماران در گروه های سنی مختلف، جنسیت، شرایط پزشکی، مسائل بهداشتی و غیره فراهم می کند.

به عنوان مثال، دولت هند یک ربات چت فیس بوک مسنجر ایجاد کرد که به طور موثر به سوالات پاسخ می دهد و با مقابله با اطلاعات نادرست، شهروندان را به منابع مناسب هدایت می کند. از سوی دیگر، افسران بهداشت پزشکی استانی کانادا از رسانه های اجتماعی و ارتباطات مراقبت های بهداشتی به طور موثر استفاده کرده اند. آنها به طور مرتب اطلاعات رسمی را در زمان همه گیری COVID-19 به اشتراک می گذارند.

آیا «بازاریابی آنلاین مراقبت‌های بهداشتی» خبرنامه‌ای را که از پزشک اصلی خود دریافت کرده‌اید و به شما یادآوری وضعیت فیزیکی آینده‌تان می‌دهد، توصیف می‌کند؟ یا منظور همه موارد بالاست؟ نگاهی به تاریخچه تکنیک های تبلیغات بهداشتی بیندازید. اینها در قرن بیست و یکم در حال تکامل و اختراع مجدد بوده اند.

گذشته – تاریخچه مختصر بازاریابی مراقبت های بهداشتی
در حدود سال 200 پس از میلاد، چاپ روی چوب اختراع شد. این منادی دورانی برای پزشکان، داروسازان، داروخانه ها، پزشکان و شفادهندگان بود. آنها می توانند با استفاده از “تبلیغات در فضای باز” به مردم هشدار دهند.

وقتی پزشکان مطب تأسیس می کردند، زونا آویزان می کردند تا به عابران بفهمانند که برای تجارت باز هستند. شهرنشینان محلی می‌توانستند از هر چیزی که آنها را ناراحت می‌کرد، شفا پیدا کنند. پیشرفته ترین خدمات پزشکی آن روز بدوی بود.

معرفی ماشین تحریر
یوهانس گوتنبرگ در سال 1440 یک ماشین متحرک اختراع کرد. و ماشین‌های چاپ در سراسر اروپا با پوسترهای مصور، لوح‌های دستی و موارد دیگر پیشرفته‌تر شدند. در دهه‌های 1500 و 1600، آگهی‌های چاپی، برگه‌های خبری، نشریات و روزنامه‌ها، بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی را به سطح بالاتری رساندند. در آمریکا، New-England Courant یکی از اولین روزنامه ها در دنیای جدید شد. برادر کوچکتر بنجامین فرانکلین، جیمز، آن را در سال 1721 منتشر کرد.

اهمیت خودرو در تبلیغات بهداشت و درمان
در 200 سال بعد، استفاده از رسانه های تبلیغاتی به گسترش و تکامل ادامه داد. علاوه بر این، هنگامی که خودروها در اوایل قرن بیستم محبوب شدند، ایجاد شرکت های هیئت مدیره در فضای باز را راه اندازی کرد. ابتدا با تابلوهایی روی ساختمان ها در شهر و انبارها در جوامع روستایی. و بعداً، تخته های 30 ورقی در فضای باز در امتداد بزرگراه های آمریکا. آیا تبلیغات “Burma Shave” را به خاطر دارید؟ آن تبلیغات در بهترین حالت تبلیغات در فضای باز بودند – به عنوان یک پیام تبلیغاتی اولیه مراقبت های بهداشتی برای یک کرم اصلاح دارویی.

معرفی پخش رادیو
KDKA پیتسبورگ پخش را به جهان معرفی کرد و در اواخر دهه 1920 به اولین ایستگاه رادیویی جهان تبدیل شد. با استفاده از آن، پزشکان، پزشکان و طیف وسیعی از محصولات بهداشتی مانند لیزول، لیسترین، قرص‌های جگر کوچک کارتر، صابون دست و شامپو در نهایت این فرصت را پیدا کردند که به طور همزمان با 60 ثانیه صدای جینگ یا گوینده زنده به ده‌ها هزار شنونده دسترسی پیدا کنند. . در طول قرن بیستم، تبلیغات رادیویی پیچیده‌تر دنبال شد. پزشکان محلی فعال که می خواستند از طریق زمان پخش تجاری به توده ها دسترسی پیدا کنند.

تلویزیون چشم انداز تبلیغات مراقبت های بهداشتی را برای همیشه تغییر می دهد
بعد، تلویزیون در دهه 1950 دنیا را در گوش خود قرار داد. در نهایت مخاطبان می توانستند پخش را بشنوند و ببینند. بازاریابی مراقبت های بهداشتی توسط پزشکان و محصولاتی مانند مسکن ها هرگز یکسان نخواهد بود.

و صفحات زرد را فراموش نکنیم. از سال 1883، صفحات زرد منبع مورد اعتماد پزشکان و بیمارستان ها برای تبلیغ خدمات خود بود. امروزه افراد کمی به صفحات زرد چاپ شده مراجعه می کنند. اکثر لیست های پزشک و همچنین هر چیز دیگری به صورت آنلاین در دسترس هستند.

حال – بازاریابی مراقبت های بهداشتی به گونه ای تکامل یافته است که هم رسانه های آنلاین و هم رسانه های آفلاین را شامل می شود
در اواسط دهه 1990، اینترنت به جریان اصلی تبدیل شد و برای همیشه چشم انداز بازاریابی دیجیتالی مراقبت های بهداشتی را تغییر داد. بیمارستان‌ها در ایجاد وب‌سایت‌های ساده پیشرو بودند، زیرا منابع لازم برای سرمایه‌گذاری را داشتند. سایت ها از ترکیبی از محتوای اصلی، طراحی گرافیکی، وب مسترها با کد سخت و عکاسی اصلی استفاده می کردند. هدف این بود که مردم در مورد خدمات مراقبت های بهداشتی که پزشکان، پزشکان و شرکت های داروسازی آنها ارائه می دهند مطلع شوند.

لینک مرتبط: بازاریابی استراتژیک مراقبت های بهداشتی

در طول سال ها، وب سایت ها به طور فزاینده ای پیچیده تر و پیچیده تر شده اند، زیرا تبلیغات مراقبت های بهداشتی به تکامل خود ادامه داده است. در ابتدا، مشتریان برای یافتن شماره تلفن باید از طریق یک وب سایت جستجو می کردند. وب سایت های اولیه اغلب برای زیبایی شناسی به جای بهترین شیوه ها برای تکنیک های پاسخ مستقیم ساخته می شدند.

امروزه یک پزشک خصوصی محلی می تواند با بیمارستان های معتبر رقابت کند. بازاریابی مراقبت های بهداشتی آنها با وب سایت های آنها به عنوان مرکزی برای همه فعالیت های تبلیغاتی آغاز می شود. راه‌های مختلفی برای جمع‌آوری اطلاعات کلیدی یک بیمار بالقوه در یک وب‌سایت وجود دارد، از جمله:

فرم‌های تماس –– این فرم‌های وب معمولاً کوتاه و ساده از شما می‌خواهند چند فیلد ضروری مانند نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن خود را تکمیل کنید. هرچه فرم کوتاه‌تر باشد، نرخ پاسخ برای داده‌های کلیدی بیمار بالاتر است.
به‌روزرسانی‌هایی با طراحی تلفن همراه/ریسپانسیو –– اکنون همه وب‌سایت‌ها باید طراحی واکنش‌گرا داشته باشند تا یک بیمار بالقوه را با تجربه مشاهده و تعامل بهینه (یعنی تجربه دیجیتال بیمار) در طیف وسیعی از دستگاه‌های تلفن همراه، از رایانه رومیزی گرفته تا تبلت شما، قادر سازد. گوشی هوشمند شما در واقع، اگر وب سایت شما در حال حاضر سازگار با موبایل پاسخگو نباشد، ممکن است گوگل اصلاً وب سایت شما را رتبه بندی نکند. (در این مورد بعداً بیشتر می شود.)
پاک کردن فراخوان‌های اقدام –– اکثر وب‌سایت‌های بازاریابی دیجیتال مراقبت‌های بهداشتی که به خوبی طراحی شده‌اند اکنون دارای یک ph آسان برای یافتن هستند.