توضیحات

آنچه باید در مورد بازاریابی محتوا برای مراقبت های بهداشتی بدانید

بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا دقیقاً همان چیزی است که به نظر می رسد: این یک رویکرد بازاریابی استراتژیک است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطبان مشخص متمرکز شده است. این محتوا می تواند اشکال مختلفی داشته باشد، مانند وبلاگ، کتاب الکترونیکی و ویدئو. می توان آن را از طریق پلتفرم هایی مانند ایمیل و رسانه های اجتماعی یا به صورت ارگانیک از طریق نتایج جستجو توزیع کرد.

نکته کلیدی در اینجا این است که بازاریابی محتوا یک استراتژی است. این فقط تولید محتوا به خاطر آن یا تکرار پیام‌های نام تجاری تبلیغاتی نیست. در عوض، این یک رویکرد علمی به یک سرمایه گذاری خلاقانه و ارتباطی است. بدون آن ستون فقرات استراتژیک، محتوای شما فقط یک سری چیز است.

محتوا باید ارزش مستقیمی برای گیرنده اضافه کند، مانند ارائه اطلاعات مرتبط یا حل یک مشکل. باید اساسی، مرتبط و سازگار باشد. در نهایت، هر محتوای ایجاد شده باید به سمت دستیابی به یک هدف – از رهبری فکری گرفته تا آگاهی از برند – یا برانگیختن اقدامی از سوی مخاطبان باشد.

محتوا: قلب بازاریابی مراقبت های بهداشتی

بازاریابی محتوا سنگ بنای هر استراتژی بازاریابی بهداشتی خوب است. در بخش مراقبت های بهداشتی و به ویژه فناوری اطلاعات سلامت، محتوا صدای شماست. این هویت برند شما، پلتفرم شما، سوخت تلاش های بازاریابی شماست. به طور خلاصه، داشتن محتوا ضروری است.

اما داشتن محتوا کافی نیست. برای اینکه آن محتوا تأثیر بگذارد، باید به روش درست انجام شود. بهداشت و درمان فناوری اطلاعات یک صنعت چالش برانگیز برای بازاریابان محتوا است: شما باید ارزش خود را منتقل کنید و خود را به عنوان یک متخصص در یک صنعت خاص مملو از متخصصان تثبیت کنید و در عین حال مسائل مهمی مانند زمان، بودجه، نیازهای بیمار و انطباق را متعادل کنید. در نتیجه، هر محتوایی که برای متخصصان فناوری اطلاعات مراقبت‌های بهداشتی ایجاد می‌کنید باید واقعاً معنایی داشته باشد، خواه به یک مشکل صحبت کند یا به یک سؤال پاسخ دهد.

پیچیدگی مراقبت‌های بهداشتی و فناوری اطلاعات، موانع مهمی را برای بازاریابی محتوا ایجاد می‌کند. برای غلبه بر آنها، شما باید:

استانداردهای بالایی را برای محتوای خود تنظیم کرده و به آنها دست پیدا کنید تا سازمان خود را به عنوان یک شریک استراتژیک معرفی کنید
مقادیر قابل توجهی از دانش را حفظ کنید و از تحقیقات جدید مرتبط در طول یک چرخه خرید طولانی – اغلب بیش از 12 ماه مطلع شوید.
ایجاد و تبلیغ محتوای خود را بر اساس تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل کامل داده ها قرار دهید
اولویت‌های خریداران فناوری اطلاعات سلامت را درک کنید – و همچنین اولویت‌های درهم‌پیچیده مجموعه خریداران را که این افراد شامل می‌شوند.
به طور مشابه، مراقبت های بهداشتی نیز نحوه نوشتن محتوا را تغییر می دهد. شما نمی توانید فرآیند خود را از صنایع دیگر کپی پیست کنید. سه ویژگی اصلی مراقبت های بهداشتی وجود دارد که باید با آنها سازگار شوید:

1. مراقبت های بهداشتی بسیار انطباق محور است
در مراقبت‌های بهداشتی و فناوری اطلاعات مراقبت‌های بهداشتی، انطباق، حریم خصوصی و داده‌های بیمار از عوامل بسیار مهم هستند. هر تولیدکننده محتوا باید به کیفیت داده ها، استانداردهای منبع و نگرانی های امنیتی در موضوعات و فرآیند توسعه حساس باشد. از آنجایی که حفظ حریم خصوصی و انطباق بیمار بسیار مهم است، صنعت در کل نسبت به هر گونه پرچم قرمز انطباق یا انحراف از استانداردهای صنعت، پارانویای قابل درک دارد.

2. درک مراقبت های بهداشتی برای کسانی که از عمودی متفاوتی می آیند دشوار است
مراقبت های بهداشتی پیچیده است. دلیلی وجود دارد که متخصصان صنعت برای موفقیت به آموزش زیادی نیاز دارند. برای تازه واردان، مراقبت های بهداشتی و به ویژه فناوری اطلاعات مراقبت های بهداشتی می تواند زمینه های ترسناکی برای نفوذ به آنها باشد. مهم است که تحت تأثیر کلمات اختصاری و اصطلاحات تخصصی قرار نگیرید – با گذشت زمان، به اصطلاحات تسلط خواهید یافت. در عین حال، باید نسبت به نحوه استفاده متخصصان بهداشت از این اصطلاحات حساس باشید. در دام کلمات اختصاری پر زرق و برق یا فنی نیفتید که به جای روشن شدن موضوعات، خوانندگان را آزار می دهند.

مهمتر از همه، شما باید اطمینان حاصل کنید که کل تیم شما (از بازاریابی گرفته تا فروش و فراتر از آن) واقعاً معنی، هدف و داستان‌های پشت محتوایی را که تولید و توزیع می‌کنند، و همچنین افرادی که به آنها خدمات می‌دهند، درک می‌کنند. بدون این درک عمیق تر، محتوای شما پشتوانه لازم برای موفقیت را نخواهد داشت.

3. مضامین عاطفی در مراقبت های بهداشتی غالب است
احساسات با موضوعات مراقبت های بهداشتی در هم تنیده شده اند، حتی فراتر از احساسات شدید مرتبط با خدمات بیمار. برای مثال، ROI در مراقبت‌های بهداشتی و فناوری اطلاعات مراقبت‌های بهداشتی یک بحث ساده نیست. پول باید با نگرانی های زندگی و مرگ متعادل شود. سازمان ها هم جنبه کیفی و هم کمی ROI را در نظر می گیرند: شما به سادگی نمی توانید برای برخی از پیشرفت های مراقبت های بهداشتی و موفقیت های بیماران قیمت گذاری کنید. شخصیت های مختلف مراقبت های بهداشتی سطوح مختلفی از پردازش عاطفی را در تصمیم گیری خود دارند.

علیرغم میزان کار مورد نیاز برای انجام درست آن، محتوا بهترین راه حل برای دستیابی به خریداران خدمات بهداشتی شماست. بازار برای محتوای استثنایی آماده است: 90٪ از خریداران فناوری اطلاعات مراقبت های بهداشتی گزارش می دهند که برای یافتن منابع با کیفیت بالا و قابل اعتماد برای اطلاع رسانی درباره تصمیمات فناوری خود تلاش می کنند. با محتوای قوی m

یک شماره در بالا و پایین هر صفحه، و همچنین یک آدرس آسان برای یافتن در فوتر، و در صفحه تماس با ما. شما باید پاسخگویی را برای بیماران بالقوه آسان کنید.
وب سایت های منطبق با HIPAA – – قانون قابل حمل و پاسخگویی بیمه سلامت (HIPAA) قانونی است که بر وب سایت ها حاکم است. این امر مستلزم آن است که یک وب سایت اطمینان حاصل کند که تمام اطلاعات بهداشتی محافظت شده رمزگذاری شده است. علاوه بر این، داده‌ها پشتیبان‌گیری می‌شوند، فقط توسط پرسنل مجاز قابل دسترسی هستند، دستکاری یا تغییر نمی‌یابند، از رمزگذاری ذخیره‌سازی استفاده می‌کنند، می‌توانند برای همیشه در زمانی که دیگر مورد نیاز نباشند، دور ریخته شوند، و در سرورهای وب امن قرار دارند.
خیلی بیشتر از وب سایت ها: رسانه های آنلاین و آفلاین. وب‌سایت‌ها فقط نوک کوه یخ یک طرح رسانه‌ای آنلاین/آفلاین تبلیغات کلی مراقبت‌های بهداشتی هستند. علاوه بر این، جستجوی ارگانیک، جستجوی پولی، صفحات فرود، رسانه های اجتماعی و مدیریت شهرت برای کمک به یک تمرین خصوصی برای رقابت و برنده شدن.

اهمیت جستجوی ارگانیک – اولین و غالب ترین راه برای یک بیمار بالقوه برای یافتن خدمات خاص مطب شما به صورت آنلاین از طریق بازاریابی مراقبت های بهداشتی از طریق جستجوی ارگانیک است. این کار کلمات کلیدی و عبارات کلیدی خاصی را با تراکم فرمولی در وب سایت شما قرار می دهد. بر اساس گزارش Business Insider از Custora/Amperity، جستجوی ارگانیک در سه ماهه اول سال 2016 در مجموع 22 درصد از سفارشات تجارت الکترونیک را به خود اختصاص داده است که بالاتر از هر رسانه آنلاین دیگری است. در حالی که این آمار برای سفارشات آنلاین بود، برای جستجوی ارگانیک برای هر سرویسی مرتبط است. اگر برای مدیریت کلمات کلیدی و گزارش‌دهی گوگل آنالیتیکس، یک آژانس SEO متخصص مراقبت‌های بهداشتی را استخدام کرده‌اید، اکثر پزشکان باهوش را می‌توان به صورت آنلاین با جستجوی ارگانیک پیدا کرد. سعی نکنید خودتان یک وب سایت بنویسید. اگر تراکم کلمات کلیدی را با استفاده از عبارات خاص اغلب اشتباه داشته باشید، می تواند توسط موتورهای جستجوی اصلی نادیده گرفته شود.
اهمیت جستجوی پولی – – گوگل صنعت تبلیغات PPC (پرداخت به ازای کلیک) را ایجاد کرد و با بازاریابی جستجوی پولی میلیاردها و میلیاردها دلار درآمد کسب کرد. تبلیغات PPC به صورت تبلیغات کوتاه سه خطی که در بالا و سمت راست اکثر صفحات جستجوی وب با لوگوی سبز رنگ «آگهی» می بینید ظاهر می شوند. در گزارش مشابهی که در بالا ذکر شد، تبلیغات جستجوی پولی 20 درصد از سفارش‌های تجارت الکترونیک را در مقایسه با 17 درصد در سه ماهه اول 2015 تشکیل می‌دهند. برای موفقیت در دستیابی به بیماران بالقوه بیشتر –– و رقابت بهتر با بیمارستان‌ها – رده بالای هوش. پزشکان موفق، کمپین‌های بازاریابی دیجیتال مراقبت‌های بهداشتی سالانه را با بودجه‌هایی برای جستجوی پولی از چندین هزار تا 10000 دلار یا بیشتر در ماه اجرا می‌کنند. جستجوی پولی انعطاف‌پذیر، بسیار مؤثر است و می‌تواند مردان و زنان گروه‌های سنی خاص را هدف قرار دهد. می توان آن را در یک لحظه روشن و خاموش کرد. مانند جستجوی ارگانیک، PPC بهتر است به کارشناسانی واگذار شود که سوابق اثبات شده ای دارند و تفاوت های ظریف تبلیغات PPC را درک می کنند.
اهمیت صفحات فرود –– هنگامی که یک پزشک یا پزشک یک خدمات درمانی خاص یا محصول پزشکی را تبلیغ می کند، ممکن است از آژانس بازاریابی خود بخواهد صفحه فرود وب سایت ایجاد کند. از آنجایی که این صفحه جایی است که بیماران احتمالی در آن فرود می‌آیند تا بازدیدکنندگان بتوانند خلاصه‌ای از پیشنهادی را که ممکن است در ایمیل، خبرنامه آنلاین، آگهی چاپی، آگهی رادیویی یا تلویزیونی دیده‌اند، بخوانند. یک صفحه فرود دارای حداقل کپی و تمرکز بر یک پیشنهاد واحد برای پاسخ آسان بازدیدکننده است. بازدیدکننده بازاریابی مراقبت های بهداشتی وب سایت شما می تواند بدون مزاحمت های دیگر مانند پیوند به صفحات وب سایت دیگر پاسخ دهد. در نهایت، بیمار شما به راحتی می‌تواند چند فیلد در صفحه فرود را با داده‌های شخصی پر کند و سپس روی «ارسال» کلیک کند.
اهمیت رسانه های اجتماعی – فیس بوک، توییتر، پینترست، اینستاگرام، Yelp، یوتیوب، گوگل پلاس، لینکدین، و بسیاری دیگر از پلتفرم های رسانه های اجتماعی همچنان در محبوبیت و پایگاه های طرفداران در حال رشد هستند. از نظر محبوبیت، Statista گزارش می دهد که از ژانویه 2020:
فیس بوک بیش از 2.45 میلیارد کاربر در سراسر جهان داشت.
واتس اپ بیش از 1.6 میلیارد کاربر داشت.
فیسبوک مسنجر ۱.۳ میلیارد کاربر داشت.
وی چت 1.16 میلیارد کاربر.
اینستاگرام اخیراً از مرز 1.0 میلیارد کاربر فعال ماهانه عبور کرده است.
توییتر 340 میلیون کاربر داشت.
پینترست 322 میلیون کاربر دارد. بودجه تبلیغاتی مراقبت های بهداشتی شما می تواند به سرعت کاهش یابد. مشتریان بالقوه از گوشی های هوشمند برای جستجوی سریعتر وب استفاده می کنند و انتخاب های زیادی برای رسانه های اجتماعی وجود دارد. ممکن است تصمیم گیری در مورد اینکه کدام پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای کسب و کار شما مناسب هستند دشوار باشد. اکثر پزشکان یا شرکت‌های بزرگ داروسازی این کار را با فیس‌بوک، توییتر و یوتیوب برای ارسال پست‌ها ساده می‌کنند. فقط با 2016 مقایسه کنید، در زیر:
اینفوگرافیک بازاریابی مراقبت های بهداشتی در رسانه های اجتماعی

اهمیت مدیریت شهرت – – هیچ کس به دلیل ترس از دور کردن بیماران احتمالی، نقد منفی را دوست ندارد. بررسی های موجود در Yelp توسط شرکت قابل حذف نیست. فیس بوک یا توییتر امکان تغییر یک پست، نظر یا توییت منفی را می دهند. بنابراین هنگام در نظر گرفتن یک پلت فرم دیجیتال، رسانه های اجتماعی خود را با دقت انتخاب کنید.
آینده بازاریابی دیجیتالی مراقبت های بهداشتی
بعدی در تبلیغات دیجیتال چیست؟ تنها چیزی که همیشه می توانیم از آن مطمئن باشیم تغییر است.

شما می توانید روی تبلیغات خود در روزنامه ها، مجلات، و ra حساب کنید

دیو یا تلویزیون و پست مستقیم در اواخر قرن بیستم. امروز، این یک داستان کاملاً دیگر است زیرا باید با تعدادی از فناوری‌های جدید سازگار شویم.

بازاریابی دیجیتال مراقبت های بهداشتی: آمار پخش ویدیوی زنده فیس بوک

برای آینده تبلیغات مراقبت های بهداشتی، در اینجا چند مورد جدید به ترکیب محصولات و خدمات اضافه شده است تا به هر پزشک، پزشک، بیمارستان، شبکه مراقبت های بهداشتی یا شرکت دارویی کمک کند تا مخاطبان شما را با دقت بیشتری هدف قرار دهد.

استفاده از Beacon ها – Beacon ها دستگاه هایی در فروشگاه هستند و دارای بلوتوث برای خرده فروشان هستند. اینها با دستگاه تلفن همراه مشتری ارتباط برقرار می کنند. برای اقدامات پزشکی، بیکن ها با بیماران در مطب شما در یک محدوده جغرافیایی خاص ارتباط برقرار می کنند. آنها خدمات پیشرفته، پرسشنامه های بلادرنگ، پیام های قرار ملاقات بعدی یا خدمات دیگری را ارائه می دهند.
دستیار صوتی – همه ما در مورد سیری در آیفون ها، اولین دستیار صوتی موفق، می دانیم. در ماه مه 2016، گوگل دستیار گوگل را معرفی کرد تا به شما کمک کند جستجوهای وب سریعتر انجام دهید.
مسدود کردن تبلیغات – – مسدود کردن تبلیغات در ایالات متحده ۴۸ درصد رشد کرد و در ۱۲ ماه منتهی به ژوئن ۲۰۱۵ به ۴۵ میلیون کاربر فعال رسید. در نتیجه، این بر بودجه بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی شما برای تبلیغات جستجوی پولی آنلاین تأثیر می‌گذارد. از آنجایی که تعداد بیشتری از بیماران بالقوه تلاش شما را برای دسترسی به آنها به صورت آنلاین مسدود می کنند، باید یک استراتژی رسانه ای را در نظر بگیرید که شامل رسانه های آنلاین و آفلاین باشد.
اعلان‌های فشاری – – این پیام‌ها و ایمیل‌های انتخابی آنلاین به‌طور پیوسته در سرتاسر جهان برای برنامه‌های تلفن همراه در حال رشد هستند تا به تبلیغ‌کنندگان کمک کنند تا تعامل، حفظ و تبدیل را افزایش دهند. طبق گفته Accengage، نرخ انتخاب در طول سال 2014 نشان می‌دهد که 46 درصد از کاربران آیفون در 46 درصد مواقع دریافت اعلان‌های فشاری را انتخاب می‌کنند، در حالی که 100 درصد از کاربران اندروید هنگام دانلود یک برنامه شرکت می‌کنند. نکته کلیدی برای بهینه سازی نرخ انتخاب کاربران جدید این است که مزایای اطلاعاتی را که دریافت خواهند کرد توضیح دهید.
عکس‌های 360 درجه و تورهای ویدیویی دیجیتال –– تصور کنید که بتوانید یک تور 360 درجه از مطب خود را همراه با عکس‌ها و فیلم‌ها به هر بیمار احتمالی ارائه دهید. فیس بوک این قابلیت را در ژوئن 2016 برای کاربران گوشی های هوشمند آیفون و سامسونگ گلکسی معرفی کرد. آفیس ها می توانند با استفاده از برنامه هایی مانند Street View یا Google Camera عکس ها یا ویدیوهای 360 درجه تولید کنند و سپس آن را در فیس بوک به اشتراک بگذارند.
اتوماسیون بازاریابی – این نوع خدمات برای تبلیغ کنندگان مراقبت های بهداشتی، بازاریابان مراقبت های بهداشتی را قادر می سازد تا بخش خاصی از مخاطبان شما را برای دریافت پیام مهم هدف قرار دهند. به عنوان مثال، می توانید برای مردان 50 ساله و بالاتر که بیماران مطب شما هستند ایمیل یا کارت پستال ارسال کنید. هر کدام یک چشم انداز کولونوسکوپی هستند.
واقعیت مجازی –– مشابه ویدیوهای 360 درجه، مشتریان می‌توانند از این فناوری برای نشان دادن لابی مطب، جدیدترین روش‌ها، آزمایشگاه‌های مراقبت‌های بهداشتی و کارکنان شما به بیماران بالقوه استفاده کنند. این به ویژه برای هر مطب خصوصی که با یک بیمارستان رقابت می کند تا نشان دهد شما آخرین تجهیزات را دارید مفید است.
سئوی محلی –– از بسیاری جهات، بازاریابی ارگانیک بومی سازی شده در مراقبت های بهداشتی جایگزین لیست های Yellow Pages شده است. این روش مبتنی بر جستجو برای یافتن مشاغل محلی به ویژه برای پزشکان و پزشکان مهم است. شما را می‌توان با استفاده از سئوی محلی مراقبت‌های بهداشتی به‌صورت آنلاین با قرار دادن اطلاعات نام، آدرس و شماره تلفن (NAP) خود در وب‌سایت خود پیدا کرد. سپس، آن را به حساب‌های مبتنی بر وب محلی خود مانند Google+، Bing Local و Yahoo Local مرتبط کردید. سئوی محلی هزینه کمتری دارد و توسط بیماران آینده نگر با فناوری بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد.
ویدیوهای پخش زنده –– پزشکی از راه دور دو طرفه اینجاست و در حال گسترش است. در واقع، بر اساس مطالعه 2017 HIMSS Analytics Telemedicine، 71 درصد از سازمان های مراقبت های بهداشتی اکنون ویدئو و وب کم دو طرفه ارائه می دهند.
اگرچه پخش زنده و پزشکی از راه دور چالش‌هایی وجود دارد، زیرا پخش زنده یک رسانه کاملاً عملی است که از طریق آن می‌توان به بیمارانی که خیلی دور از مطب شما زندگی می‌کنند یا ممکن است مایل به مراجعه به مطب‌های محلی پزشک نباشند، درمان ارائه کرد.